【荷塘“pk大獎賽”】溫馨電話(外一篇)
1、溫馨電話
“滴滴滴……”一個陌生電話打過來,“是吳先生嗎?”
“怎么了?”當下欺詐電話防不勝防,我沒有正面回答。
“我是有線電視臺的?!睂Ψ脚月曇艉吞@,“請問您的電視機頂盒好了嗎?”
“哦!”我恍然大悟,原來是問機頂盒的事。春節(jié)前在廈門大學讀博研的兒子說好回家過年,已出嫁的女兒到時肯定回來住幾天,考慮到看電視節(jié)目蘿卜白菜各有所愛,我到縣城廣電大廈有線服務部一次買了三套機頂盒,分別安裝在客廳和兩個住室,方便收看電視節(jié)目自由選臺。
可是剛使用幾個月時間,一臺電視機的機頂盒就出了故障,咋擺弄也是白屏,晦氣鬧心攪得我坐臥不寧。猛然記起備忘錄里存有有線電視臺的客服號碼,抱著僥幸心理馬上撥了過去,接電話的是位女同志,她語氣輕緩詢問細膩,詳記聯(lián)系電話和具體地址,末了回復:“我們會盡快派人上門服務的!”
不料想,早晨打的電話,沒到中午有線臺的兩個師傅穿著工裝找上門來。我?guī)麄儚街弊哌M屋子,兩人一絲不茍忙活起來。我正瞅著插不上手,恰有鄰居找我辦急事兒,只得囑咐幾句丟下他倆告辭了。須臾接到了一個師傅的電話,說機頂盒暫時修不了,需要電腦檢測,要拆下帶回去弄好后再來安裝,并表示抱歉。
我將信將疑,素不相識,空口無憑,不等到猴年馬月才怪哩!誰知午飯后這兩位師傅果然兌現(xiàn)承諾又上門來,不巧我不在家,便電話告知說屋門沒上鎖,請他們方便行事。不屑一刻鐘便接到師傅的回話,說機頂盒擺治成了,問是否把屋門鎖住。
握著電話,我先是愣著無語,之后心生感動,多好的后生啊,言而有信,責任心強,善解人意。于是一番親熱對話寒暄,拉近了情感距離,我執(zhí)意邀他們吃飯,被婉言謝絕了。
“好了!好了!收著電視節(jié)目了!”我心里熱流涌動,對著服務臺女性詢問電話激動起來。
“請問您對我們的服務有什么意見嗎?”那位女同志特別誠懇。
我如實回答:“很滿意,沒啥意見!”
“謝謝您對我們工作的評價,有什么問題請隨時聯(lián)系!”
我收起了電話,感覺一股溫馨像春風一樣飄然而來,沁人心脾,好久好久……
2、“單車俠”的爽
“五一”期間,素有“單車俠”美譽的上海人王龍翔到洛陽欒川老君山旅游,一番觀光之后頗有感慨,他說:今天到老君山,非常意外驚喜,一沒有見到高音喇叭、到處吵人;二沒有見警察維護秩序,說明很安全;三沒有見有人說臟話、吵架,說明這地方文明程度高,工作人員服務態(tài)度好;四沒有見路上亂丟臟東西,更沒有見隨地大小便,說明旅客素質高;五沒有見一起尾追兜售商品,景區(qū)管理好。
“單車俠”是闖過大世面的人,說的話絕非有奉庾之嫌。他酷愛單騎摩托車戶外探險,曾參加中國西部摩托車萬里行,成功穿越塔克拉瑪干沙漠、羅布泊、青藏高原、世界屋脊等,多次創(chuàng)造吉尼斯世界紀錄。大俠周游各地,見識不薄,為何對欒川老君山刮目相看、獨有鐘情,說到底,爽!就是欒川山美水美人更美。
綠水青山是上蒼賜予世人的寶貴財富,人們只有善待自然方能贏得自然對人類的厚愛。隨著加快生態(tài)文明建設美麗家園進程的發(fā)展,尊重自然、順應自然、保護自然、自覺踐行綠色生活已成為人們的共識。老君山景區(qū)開發(fā)管理者除了在打造吃、住、行、游、購、娛硬件上動腦筋外,更注重在提高服務質量、服務水平軟件上下功夫,二者相輔相成,產生的社會效應才凸顯風采。
君山不墨千秋畫。“單車俠”的爽,既是對國家5A景區(qū)老君山旅游秩序的褒揚,也是對后續(xù)工作的激勵。建設“向上向善、旅居福地”新欒川,就要“兩個文明”建設一起抓,只有兩手抓兩手硬,“濃妝淡抹總相宜”,才能讓更多的外地來客由衷折服,山區(qū)的綠水青山才能變成金山銀山!