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編輯推薦 【荷塘“PK大獎(jiǎng)賽”】催收不良送真情 人間正道滿乾坤(散文) ——基層銀行小額個(gè)貸不良清收記


作者:淡水 童生,933.74 游戲積分:0 防御:破壞: 閱讀:5812發(fā)表時(shí)間:2018-07-21 17:01:06
摘要:千里送暖入深山 , 兩行熱淚送村邊 。 天若有情開懷笑 , 人間正道滿乾坤。

導(dǎo)言
   2018年4月9日,山東農(nóng)行LZ支行迎來了一位女士,要為客戶劉某還清房貸??蛻艚?jīng)理王經(jīng)理喜出望外,速幫其辦理,一次性還清了劉某結(jié)欠我行的全部貸款本息。臨走,那位女士熱淚盈眶,十分激動(dòng),連聲感激王經(jīng)理為其解決了財(cái)產(chǎn)糾紛,為母女解除了后顧之憂。
   這是怎么回事呢?這鮮為人知的故事還得從8年前說起。
  
   第一幕家事難料
   2010年4月,單身的劉某在農(nóng)行辦理了一筆按揭貸款,金額18萬元,用于購房。期間一直還款正常。自2017年6月起,開始欠本欠息。通過調(diào)查得知,劉某于2017年4月撇下妻女意外身亡。由于房產(chǎn)是婚前所購,對(duì)房產(chǎn)的歸屬,劉某父母與兒媳產(chǎn)生很大的分歧。一氣之下,兒媳干脆帶著女兒外出居住,不再按月還貸,電話也因停機(jī)。
   面對(duì)客戶復(fù)雜的家庭情況,農(nóng)行試圖找到房產(chǎn)繼承人劉某父母,敦促其按照合同履行還款義務(wù)。客戶經(jīng)理前往派出所查詢,沒有得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊浜?,將這單業(yè)務(wù)交給了律師處理,也沒有任何進(jìn)展。
  
   第二幕一探究竟
   新年伊始,支行決定不再等靠,試探著直接上門尋找劉某的父母。說干就干,查遍客戶期初辦理業(yè)務(wù)的原始資料,才模糊了解客戶父母村莊住址,支行風(fēng)險(xiǎn)部王主任和客戶經(jīng)理王經(jīng)理驅(qū)車前往。
   經(jīng)過長途跋涉,從城市到鄉(xiāng)村,從鄉(xiāng)村到山區(qū);從寬敞的柏油大道到鄉(xiāng)村的水泥馬路,從水泥馬路再到崎嶇顛簸的山間土石道。風(fēng)險(xiǎn)部主任和客戶經(jīng)理一邊停車沿途打聽,一邊顛簸在綿延崎嶇的道路上。從清晨到太陽過晌,經(jīng)過翻山越嶺,終于來到泰山山脈之陰。向前望去,S型的坡路上越來越陡,越來越窄,一層未融化的雪冰覆蓋在上面,潔白的像一面鏡子。車在冰上行,人在車上驚,萬一對(duì)面來車,向哪避讓?要是一停車,就有溜車的危險(xiǎn)。
   但,此時(shí)此情,已沒有退路!
   打開車載收音機(jī),吱吱啦啦沒有信號(hào),二人只好相互說笑,自我壓驚。
   終于在半山腰找到了一片空閑地,下車。兩人相互看著對(duì)方,臉色從疑惑詫異到燦爛大笑,指著對(duì)方頭頂冒出來的騰騰熱氣,相互取逗。
   事后才知,二人創(chuàng)造了這里開車上山的先例。
   二人顧不了這些,沿著羊腸小道踉蹌向上攀巖,大約走了1里多地,終于來到了劉某父母的家。
   幾間瓦房懸掛在山壁上,被樹枝半掩半遮。登上一人寬的石臺(tái)階,轉(zhuǎn)個(gè)彎才到達(dá)院落。家中幾乎沒有一件像樣的家具和電器,四面徒壁。二位老人聽完來意,放聲大哭,訴說著孩子去世的前前后后,恩恩怨怨......
   通過傾聽老人的訴說,二人終于明白了這里面的家長里短。
   原來,兒子劉某買房的首付款12萬元,是兩位老人省吃儉用積攢和向親戚朋友籌借湊夠的,兒子在泰城娶妻生女又花費(fèi)不少,落下了一屁股債。兒子去世后,兩位老人悲痛之余想處理掉房產(chǎn)還清債務(wù),剩余部分再與兒媳分配。但遭到了兒媳的堅(jiān)決反對(duì)。兒媳認(rèn)為,娶妻購房,天經(jīng)地義,再說也和你兒子共處了好幾年,況且為你劉家生下一孫女,房子自然有俺娘倆繼承!雙方多次商談不成,各不相讓,惱羞成怒,兒媳干脆攜女外出居住,不讓老人與孫女見面,房貸從此擱淺
  
   第三幕清官斷家事
   俗話說,清官難斷家務(wù)事,但是“清官”今天還必須處理好這樁家務(wù)事。兩位先說服二位老人:“泰城房產(chǎn)升值潛力大,處理房子不是先見之明,況且房產(chǎn)已抵押給銀行,在還清房貸之前,你們沒有權(quán)利處理;如果通過銀行拍賣處理,價(jià)格不會(huì)很高,對(duì)你們不利。再說,兒子先去,兒媳孫女也是家人,她們還在居住,這樣一來,于情于理都不妥,將來爺孫怎么見面?”
   回來后,二人決定分頭做老人和兒媳的工作,催其家庭和諧,化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。一來由風(fēng)險(xiǎn)部王主任與二位老人電話聯(lián)系,隨時(shí)做動(dòng)員說服工作;二來由客戶經(jīng)理找其兒媳做思想動(dòng)員,從中調(diào)解,尋找合理合法解決途徑。
  
   第四幕暗香襲來
   客戶經(jīng)理多次與兒媳電話聯(lián)系并見面約談,勸解年輕人退一步海闊天空,主動(dòng)向老人示好,還清欠款,帶領(lǐng)孩子去見爺爺奶奶。在孫女面前,老人不會(huì)太難為你們。
   風(fēng)險(xiǎn)部王主任那邊也幾次與老人家電話溝通:保留房產(chǎn),讓兒媳把欠款還清,房產(chǎn)轉(zhuǎn)戶到兒媳婦名下,看著孫女長大成人,財(cái)產(chǎn)不出外。
   動(dòng)之以情曉之以理,關(guān)鍵在“情”字上下功夫!
   清明節(jié)假日畢,上班的第二天,風(fēng)險(xiǎn)部王主任的手機(jī)傳來了老人家的聲音,那聲音不再是哭泣,也不再是訴說,更不再是埋怨,而是爽朗的笑聲:“感謝王主任為我家事,操心受累,幫我團(tuán)圓了家庭,處理好了財(cái)產(chǎn),今后我無債務(wù)壓身,生活輕松向前過......”
   原來,幾個(gè)回合下來,終于在清明節(jié)那天,兒媳帶著孫女回家與老人見面。掃墓故人,安慰老人。老人喜笑顏開,為了下一代,一切都好說。
   于是,出現(xiàn)了故事開頭兒媳主動(dòng)還款的那一幕。
  
   第五幕皆大歡喜
   銀行不良貸款結(jié)清,兒媳替老人還清了債務(wù),房產(chǎn)落戶兒媳名下。合情合理,皆大歡喜,三方共贏。
   與其說這是催收不良資產(chǎn),不如說是情感播撒溫暖。
   只要人人敞開心扉,干戈也會(huì)化玉帛,沙漠也會(huì)變良田。
   這正是——
   千里送暖入深山,
   兩行熱淚送村邊。
   天若有情開懷笑,
   人間正道滿乾坤。

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【編者按】《催收不良送真情 人間正道滿乾坤》這一篇散文,作者以紀(jì)實(shí)的文筆,將山東農(nóng)行LZ支行工作人員為催收不良貸款,千里送真情,斷案家務(wù)事,促其貸款人家庭和諧,化解了一筆貸款風(fēng)險(xiǎn)的故事敘述;文寫以故事的情節(jié)描寫,以倒敘的手法記敘,條理清晰:導(dǎo)言——家事難料——一探究竟——清官斷家事——皆大歡喜。文記故事生動(dòng)感人,與其說這是催收不良資產(chǎn),不如說是情感播撒溫暖。結(jié)尾以詩歌歸納總結(jié)點(diǎn)題。欣賞了,力薦賞讀,感謝賜稿[荷塘],期待精彩不斷!【編輯:程南】

大家來說說

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1 樓        文友:程南        2018-07-21 17:04:04
  文記言語純樸,故事感人可讀。
回復(fù)1 樓        文友:淡水        2018-07-21 17:56:25
  謝謝老師的編輯,安琪!
2 樓        文友:程南        2018-07-21 17:04:55
  問候作者,祝夏祺!期待精彩不斷!
3 樓        文友:程南        2018-07-21 17:05:50
  文寫有戲劇的影子。贊!
4 樓        文友:山水伴流云        2018-07-21 17:30:36
  矛盾的家庭,感人的故事,人間的真情,欣賞學(xué)習(xí)了!
回復(fù)4 樓        文友:淡水        2018-07-22 08:11:06
  謝謝老師的留言,安琪
5 樓        文友:布衣藍(lán)裳        2018-07-23 17:40:05
  個(gè)貸清收,不是一件容易的事。文章講述了一個(gè)關(guān)于房貸清收的故事,劉某按揭貸款18萬買房,不料幾年后意外身亡,其家庭為房子繼承問題出現(xiàn)分歧,銀行的本息開始拖欠,銀行工作人員上門清收,動(dòng)之以情曉之以理團(tuán)圓了一個(gè)面臨破碎的家庭。故事具有一定現(xiàn)實(shí)代表意義,傳達(dá)了每一項(xiàng)工作都具備的神圣使命責(zé)任感,發(fā)人深思。好文字學(xué)習(xí)了!問好作者,遠(yuǎn)握,文祺~
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回復(fù)5 樓        文友:淡水        2018-07-24 16:45:44
  謝謝老師的理解和點(diǎn)評(píng)。夏安!
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