我國(guó)西漢文學(xué)家，劉向這樣說(shuō)過(guò)：“前事不忘，后事之師也。”
　　 世界文藝復(fù)興時(shí)期，英國(guó)戲劇家、詩(shī)人威廉?莎士比亞也講述過(guò)這樣的話(huà)：“瞻視往古，遠(yuǎn)看未來(lái)。”
　　 今天，我們來(lái)回顧歷史的往事，工作歷程所做過(guò)的事情，略為探討出過(guò)去工作的問(wèn)題，而對(duì)過(guò)去工作中存在不理想的工作弊端，指出正確應(yīng)對(duì)的措施，即去解決一些實(shí)際問(wèn)題。
　　 過(guò)去，黨的十四屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》進(jìn)一步勾畫(huà)了建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的藍(lán)圖和基本框架，一九九二至二000年，九年來(lái)，堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本方向，使改革在一些方面取得新的突破，其中比較突出的：如充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，健全宏觀調(diào)控體系，已取得全面突破性的成果，在此，對(duì)專(zhuān)業(yè)性的農(nóng)行來(lái)說(shuō)，將提出了新的認(rèn)識(shí)，新的要求，如何適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)行管理制度就是擺在金融工作者面前的一項(xiàng)重要課題。
　　 所謂制度，指的是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。農(nóng)行自一九七九年恢復(fù)以來(lái)，江西南康農(nóng)行一則傳統(tǒng)制度經(jīng)過(guò)十多年來(lái)的歷程，為農(nóng)行治行立下了不朽功勞；另則各項(xiàng)規(guī)章制度，有效穩(wěn)定地促進(jìn)了農(nóng)村金融的發(fā)展。南康農(nóng)行的歷史發(fā)展，隨之方方面面的制度，進(jìn)一步發(fā)展為規(guī)范化、科學(xué)化。傳統(tǒng)制度有：會(huì)計(jì)制度、出納制度、信貸員守則以及紅頭文件各項(xiàng)規(guī)定等等。這些管理制度在不同時(shí)期、不同部位都起到了舉足輕重的作用，推動(dòng)了南康農(nóng)村金融事業(yè)的健康發(fā)展。與此同時(shí)，南康農(nóng)行在實(shí)際工作中，針對(duì)職工隊(duì)伍存在的各種問(wèn)題，開(kāi)展了一定規(guī)模的教育、清理、整頓活動(dòng)，加強(qiáng)完善了農(nóng)行的各項(xiàng)制度建設(shè)。多年來(lái)，上到農(nóng)行機(jī)關(guān)，下至基層營(yíng)業(yè)所，重點(diǎn)建立健全了各個(gè)崗位的具體工作責(zé)任制度，這些制度包括：主任（副主任）崗位制度、坐班主任（復(fù)核員）崗位制度、信貸員崗位制度、記帳員崗位制度、出納員崗位制度、押運(yùn)員崗位制度、守庫(kù)員崗位制度、安全保衛(wèi)工作制度、便民措施等等。實(shí)踐表明，江西南康農(nóng)行建立健全各項(xiàng)具體制度，并嚴(yán)格執(zhí)行這些制度，有助于職工按章履行自已的各項(xiàng)義務(wù)。在那時(shí)當(dāng)年的1992年—2000年中，即在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，改革開(kāi)放要求職工轉(zhuǎn)變觀念，更換腦筋，這是改革深度發(fā)展的需要，但是，在執(zhí)行農(nóng)行管理制度過(guò)程中，實(shí)際工作仍存在著與工作相抵觸的問(wèn)題，其性質(zhì)既嚴(yán)重，矛盾又尖銳。
　　 一、存在的問(wèn)題
　　 1、工作規(guī)程履行不穩(wěn)定。農(nóng)行崗位分對(duì)外、對(duì)內(nèi)兩大部分，對(duì)外包括服務(wù)、信貸、結(jié)算的管理；對(duì)內(nèi)包括財(cái)產(chǎn)、會(huì)計(jì)、出納的管理。對(duì)外管理是農(nóng)行聯(lián)系社會(huì)的橋梁，對(duì)內(nèi)管理是農(nóng)行內(nèi)部管理的具體表現(xiàn)，正確處理對(duì)外、對(duì)內(nèi)管理的兩者關(guān)系，農(nóng)行將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，發(fā)揮巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，農(nóng)行通過(guò)綜合治理工作，基層營(yíng)業(yè)所或大或小情況的發(fā)現(xiàn)，其中：貪污賄賂者已降到最低限度，但萌芽因素不可低估；利用職權(quán)謀私，玩忽職守工作犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的經(jīng)?？赡馨l(fā)生：如：銀行職員參與販賣(mài)假鈔違法行為，這類(lèi)現(xiàn)象表現(xiàn)在對(duì)外部分，其起源焦點(diǎn)主要是無(wú)視黨和國(guó)家的方針、政策以及金融規(guī)章制度。其次，在實(shí)際工作操作中，會(huì)計(jì)、出納人員發(fā)生錯(cuò)數(shù)、錯(cuò)帳的事情屢見(jiàn)不鮮，性質(zhì)嚴(yán)重的收儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)蓄不入帳者，這類(lèi)不良行為表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部分?？傊瑢?duì)外、對(duì)內(nèi)工作導(dǎo)致的主要原因是工作規(guī)程履行不穩(wěn)定，甚至有些職工損害了農(nóng)行的聲譽(yù)，擅自不按崗位要求忠于職守，給農(nóng)行造成了重大經(jīng)濟(jì)損失。
　　 2、思想覺(jué)悟認(rèn)識(shí)不高。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化，農(nóng)行面臨著新的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一是體制變化帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌，銀行員工的利益關(guān)系面臨調(diào)整，職工普遍存在危機(jī)感；二是教育對(duì)象素質(zhì)變化帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。新的形勢(shì)對(duì)農(nóng)行員工的素質(zhì)提出了更新、更嚴(yán)、更高的要求，要隨著形勢(shì)的發(fā)展不斷深化和加強(qiáng)；三是價(jià)值觀念的變化帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響、拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義思想侵蝕著職工隊(duì)伍；四是崇尚科學(xué)文化與反對(duì)封建迷信，堅(jiān)定理想信念與消除模糊認(rèn)識(shí)等為農(nóng)行的思想政治工作注入了新的豐富的內(nèi)涵，也提出了現(xiàn)實(shí)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)。如何迎接和戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)，農(nóng)行在很大程度上，積極努力地抓了精神文明建設(shè)，以及形勢(shì)教育學(xué)習(xí)，但是，由于農(nóng)行基層點(diǎn)多面廣，五十年代中、后期至六十年代初這段年齡入行的青壯年人比重大，專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不全，文化程度參差不齊，這為農(nóng)行提高職工素質(zhì)教育帶來(lái)了一定困難，特別是綜合治理工作后，有的職工至今對(duì)“教、清、整”活動(dòng)還概念模糊，不知其含意；有的職工對(duì)形勢(shì)要求毫無(wú)覺(jué)悟，思想放任自流；更有的同志思想不進(jìn)步，麻木不仁，對(duì)專(zhuān)業(yè)持消極態(tài)度，這些職工其表現(xiàn)都是思想覺(jué)悟認(rèn)識(shí)不高，為開(kāi)展農(nóng)行工作，帶來(lái)極為不利。
　　 3、內(nèi)外配合監(jiān)督不協(xié)調(diào)。農(nóng)行內(nèi)勤與外勤工作配合如何？對(duì)農(nóng)行質(zhì)量管理將產(chǎn)生巨大的影響；服務(wù)、信貸、結(jié)算與財(cái)產(chǎn)、會(huì)計(jì)、出納管理怎樣協(xié)調(diào)？將直接影響農(nóng)行的聲譽(yù)。內(nèi)勤與外勤工作是辯證的統(tǒng)一，抓外勤不抓內(nèi)勤，只求社會(huì)效益，而遏止農(nóng)行經(jīng)濟(jì)效益的提高；反之，抓內(nèi)勤不抓外勤，高效廉潔，文明辦行那只會(huì)成為一句空話(huà)。過(guò)去監(jiān)督制度建設(shè)不夠健全，具體暴露出基層營(yíng)業(yè)所一些領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)差，職工組織紀(jì)律松馳，內(nèi)部管理不嚴(yán)的問(wèn)題，服務(wù)、信貸、結(jié)算對(duì)外工作調(diào)查研究不夠深入，掌握客戶(hù)發(fā)展方向，跟蹤客戶(hù)服務(wù)不到家；財(cái)產(chǎn)、會(huì)計(jì)、出納對(duì)內(nèi)工作只求帳目清楚，金額軋平，沒(méi)有重視行容行貌，企業(yè)文化形象建設(shè)，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，工作質(zhì)量要求高，目標(biāo)任務(wù)重，內(nèi)外勤職工心態(tài)更加不平衡，出現(xiàn)有的職工片面追求個(gè)人利益，而忽視了全局配合的作用，這些都是基層網(wǎng)點(diǎn)配合不協(xié)調(diào)，監(jiān)督不力的表現(xiàn)，與農(nóng)行“教育、清理、整頓”綜合治理工作要求是相悖的。
　　 4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要求不嚴(yán)。銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)反映的“寒暑表”，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“調(diào)濟(jì)杠桿”，銀行的生機(jī)與活力，集中反映了某地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r如何，所以，在客觀上占有主導(dǎo)地位，因?yàn)樗揽康氖屈h的方針、路線(xiàn)和政策的正確領(lǐng)導(dǎo)；在主觀上一位領(lǐng)導(dǎo)是推進(jìn)銀行健康發(fā)展的決定性因素，農(nóng)行充滿(mǎn)生機(jī)與活力，這與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是分不開(kāi)的，盲從瞎指揮，只會(huì)給農(nóng)行事業(yè)帶來(lái)?yè)p害，實(shí)踐也表明，一位文化素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、管理有方的領(lǐng)導(dǎo)，他所領(lǐng)導(dǎo)的單位，事業(yè)是蓬勃向上的。新形勢(shì)下，農(nóng)行基層有些領(lǐng)導(dǎo)，在工作領(lǐng)導(dǎo)中，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，沒(méi)有進(jìn)取的工作熱情，也不正確掌握運(yùn)用好宏觀、中觀、微觀的科學(xué)管理辦法，特別是面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，思想仍缺乏敏銳性，對(duì)工作提高甚微，甚至停止不前，其突出表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自已要求不嚴(yán)，自我完善主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，思想政治學(xué)習(xí)抓得不緊，這些都將危害黨的農(nóng)村金融工作。
　　 為了杜絕以上四點(diǎn)危害執(zhí)行農(nóng)行管理制度過(guò)程的主要問(wèn)題，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)農(nóng)行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的運(yùn)轉(zhuǎn)活力，筆者認(rèn)為，可采取以下措施。
　　 二、應(yīng)用的對(duì)策
　　 1、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，實(shí)行科學(xué)化管理。黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策和金融規(guī)章制度是農(nóng)行每一時(shí)期工作開(kāi)展的準(zhǔn)則。農(nóng)行內(nèi)外工作要進(jìn)行科學(xué)化管理，必需加強(qiáng)職工的政策理論學(xué)習(xí)，組織職工學(xué)習(xí)好《商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》、《票據(jù)法》、《農(nóng)業(yè)銀行貸款通則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職業(yè)道德》以及有關(guān)法律法規(guī)，明確崗位職責(zé)，不同崗位的職責(zé)分配必需合理、科學(xué)，達(dá)到既可最大限度節(jié)約人力成本，又能實(shí)現(xiàn)較高辦事效率，同時(shí)體現(xiàn)相互制約的目的，工作規(guī)程要按崗位制度具體履行各條細(xì)則，對(duì)在農(nóng)行經(jīng)營(yíng)中，忽視操作質(zhì)量，影響工作效率或在服務(wù)上損害到客戶(hù)利益的；或在與外部單位、個(gè)人簽訂協(xié)議、合約、包括借款合同、擔(dān)保承兌合同、合作協(xié)議、代理協(xié)議時(shí)違規(guī)的，都應(yīng)按崗位要求進(jìn)行處罰，進(jìn)一步隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，完善內(nèi)外崗位責(zé)任制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰監(jiān)督辦法，對(duì)重大責(zé)任事件要從嚴(yán)處理，區(qū)別對(duì)待工作出現(xiàn)的問(wèn)題，使工作規(guī)程管理走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
　　 2、提高素質(zhì)教育，培養(yǎng)愛(ài)行意識(shí)。中國(guó)加入“WTO”后，農(nóng)行與國(guó)際接軌，不僅是與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，而且與外資銀行的較量已經(jīng)不是一種等待，是即將成為激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。因此，農(nóng)行必須具有超前的戰(zhàn)略眼光，瞄準(zhǔn)世界一流水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，真正樹(shù)立超前的現(xiàn)代金融意識(shí)，積極吸收消化具有國(guó)際先進(jìn)水平的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理模式，針對(duì)基層職工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較差的情況，農(nóng)行要結(jié)合自身的特點(diǎn)作好計(jì)劃，訂出措施，把學(xué)習(xí)當(dāng)作制度來(lái)抓，在深化改革中，堅(jiān)持精神文明和物質(zhì)文明兩手一起抓，在全農(nóng)行中加強(qiáng)愛(ài)行意識(shí)培養(yǎng)，切實(shí)把職工的思想統(tǒng)一到黨的十六大全會(huì)精神上來(lái)，破制度屬性觀念，破行政本位觀念，破計(jì)劃萬(wàn)能觀念，破產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)觀念，轉(zhuǎn)變農(nóng)行職能，正視新時(shí)期的挑戰(zhàn)，正確引導(dǎo)職工適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
　　 3、實(shí)施“規(guī)章制度”創(chuàng)新辦法，推進(jìn)管理現(xiàn)代化。農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)有創(chuàng)新，這是農(nóng)行始終處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的保證，目前農(nóng)行的規(guī)章制度體系已基本完備，但有的太繁雜、缺乏操作性；有的制度規(guī)定已過(guò)時(shí)，這種狀況是不能適應(yīng)新形勢(shì)下現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)發(fā)展要求的，要借鑒國(guó)際慣例，結(jié)合農(nóng)行實(shí)際情況予以創(chuàng)新，形成一套完備的具有約束力的制度體系。要建立農(nóng)行各個(gè)職能部門(mén)的嚴(yán)格責(zé)任制度，加強(qiáng)考核與督促檢查，確保各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，要加速分配制度改革，打破大鍋飯，適當(dāng)拉大分配差距，形成激勵(lì)機(jī)制，建立可操作的獎(jiǎng)懲機(jī)制，表彰先進(jìn)，鞭策落后，形成一套完整的員工激勵(lì)機(jī)制。在此，應(yīng)結(jié)合工作特點(diǎn)，抓好農(nóng)行的企業(yè)文化形象建設(shè)工作，促進(jìn)農(nóng)行行容行貌的徹底改觀，加快農(nóng)行管理現(xiàn)代化進(jìn)程。
　　 4、消滅官僚主義，增大改革力度。鄧小平同志在1992年視察南方重要談話(huà)中指出：“中國(guó)的事情能不能辦好從一定意義上說(shuō)，關(guān)鍵在人?！币?yàn)槿耸瞧髽I(yè)中最活躍的因素，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力；另一方面，農(nóng)行任何風(fēng)險(xiǎn)的形成，都與人有關(guān)，人事制度改革，即關(guān)鍵是如何解決好人的問(wèn)題，如何按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，建立起合理有效的人事管理機(jī)制，健全各項(xiàng)人事管理制度，使人員得到有效管理和最佳配置，充分激發(fā)調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，一要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要建立各級(jí)精干、高效的組織機(jī)構(gòu)；二要把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入干部管理，逐步完善和健全與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人事管理制度。同時(shí)，還要嚴(yán)格按照“公平、平等、擇優(yōu)”的原則，公平取舍干部，這樣，有利于消滅官僚主義，增大改革力度，促進(jìn)農(nóng)行高效、文明的向前發(fā)展，真正體現(xiàn)人盡其才，任人唯賢的干部選擇原則，對(duì)不合格人才要?jiǎng)衿洹耙恕?、分流下崗，大膽引進(jìn)現(xiàn)代金融人才，特別是電腦計(jì)算人才、企業(yè)資信評(píng)估人才、信貸項(xiàng)目評(píng)估所需要的各種行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才、國(guó)際金融人才等，培養(yǎng)一支思想政治素質(zhì)好，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，熟悉本行業(yè)務(wù)，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代金融、科技和法律等管理知識(shí)，善于根據(jù)金融市場(chǎng)變化作出科學(xué)決策，遵紀(jì)守法，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)的高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍。
　　 以上，這是我們對(duì)過(guò)去農(nóng)行一段時(shí)期工作探究的回憶，正如唐朝第二位皇帝（626—649年在位），杰出的政治家、戰(zhàn)略家、軍事家、詩(shī)人，唐高祖李淵嫡次子李世民所講：“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失?！边€如英國(guó)藝術(shù)家伊文思說(shuō)的那樣：“曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事，及過(guò)去應(yīng)該發(fā)生過(guò)的事，可以作為我們的警告——但我們所最該關(guān)心的，是尚未發(fā)生的事。”因此，在此正因?yàn)槿绱?，所以，我們今天?duì)以往過(guò)去的工作，更應(yīng)加之加法地深刻認(rèn)識(shí)好過(guò)去，這樣才能更好地展望著未來(lái)，走好怎樣的工作之路。真對(duì)之，我們放心可以說(shuō)了，這就是事實(shí)，也是我們現(xiàn)在所能見(jiàn)證的歷史情況。