溫馨家園換了新站長(zhǎng)。我開(kāi)始認(rèn)為是換湯不換藥。
　　 二十多年來(lái)，我與殘聯(lián)打過(guò)太多交道，遇到真正為殘疾人辦實(shí)事兒的工作者寥寥無(wú)幾，個(gè)中滋味不便與外人道說(shuō)，再換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又能如何?我懷著這種偏見(jiàn)，仔細(xì)打量了這位新領(lǐng)導(dǎo)：一米六出頭，黑黑的皮膚，滿(mǎn)臉青春痘留下的疤痕，一束馬尾有精無(wú)采地貼在后腦勺，唯有那雙的眼睛溫柔可人。常言說(shuō)：“眼睛是心靈的窗戶(hù)”、“人不可貌相”，難道她會(huì)是一位好領(lǐng)導(dǎo)?我心里打了個(gè)問(wèn)號(hào)。
　　 “大家好，我叫李艷玲，以后，我來(lái)為大家服務(wù)?！彼粡埧冢{(diào)子唱得挺高。為大家服務(wù)，哼！還不是為了工資應(yīng)付?
　　 那是一個(gè)驕陽(yáng)似火的夏日，因?yàn)閻?ài)人的原因，我和李艷玲有了第一次正面接觸。我把愛(ài)人智障的情況向她作了簡(jiǎn)單說(shuō)明，說(shuō)怕給溫馨家園添麻煩，她雙眼一直盯著我，嘴角掛著微笑，說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，遇到問(wèn)題一起想辦法解決。這話(huà)，聽(tīng)得多了，耳朵都磨成了繭子。姑且聽(tīng)之，不能當(dāng)真的。要是當(dāng)了真，殘聯(lián)得給我解決多少難題?
　　 真正改變我對(duì)她的偏見(jiàn)，還是她第一次組織外出看電影。由于我的接孩子耽誤幾分鐘時(shí)間，愛(ài)人狂躁起來(lái)，伸手要打旁邊正呵呵笑的康復(fù)人員，雖然沒(méi)有打著，卻讓李艷玲大為惱火。她見(jiàn)到我第一句就是：回家好好說(shuō)說(shuō)，公共場(chǎng)所，不能發(fā)脾氣，更不能動(dòng)手。我趕緊道歉，把愛(ài)人在家稍不順心就發(fā)脾氣的事，說(shuō)給她聽(tīng)。她聽(tīng)后，心疼地說(shuō)：“你真太不容易了，我一直覺(jué)得你愛(ài)人挺好的，沒(méi)有想到突然發(fā)脾氣，摔手機(jī)還要?jiǎng)邮执蛉耍粫r(shí)我沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，說(shuō)話(huà)重了點(diǎn)，你別介意。沒(méi)事的，以后，咱們一起幫助他?！?br />　　 之后，她找我單獨(dú)聊天，了解愛(ài)人的性情，還幫我分析，怎么照顧愛(ài)人的情緒。從她的眼里，我看到了關(guān)切，看到了真誠(chéng)。因?yàn)樵谶@個(gè)圈子里，除掉嫌棄和訓(xùn)斥，像這樣真誠(chéng)的目光，我?guī)缀鯖](méi)有遇到過(guò)。也許因?yàn)槲覀兺侵性说脑虬?，她可能只是?duì)我特別關(guān)照吧?
　　 通過(guò)幾次接觸之后，我發(fā)現(xiàn)，她對(duì)所有的人都是這么熱心相助。
　　 溫馨家園里有一個(gè)可愛(ài)的大女孩兒，叫劉雨坤，人高馬大，近200斤的體重。父母離異，和奶奶一起生活。她善良、樂(lè)于助人，歌唱得好，就是話(huà)特別多，而且三天兩頭請(qǐng)假。
　　 可是李艷玲來(lái)后這幾個(gè)月，劉雨坤像變了一個(gè)人似的，每天早早地來(lái)溫馨家園，幾乎不請(qǐng)假了，說(shuō)出來(lái)的話(huà)也可愛(ài)多了。對(duì)于一個(gè)思想沒(méi)有完全成熟的大女孩，要想改變她，談何容易?我好奇，發(fā)微信問(wèn)李艷玲，用什么方法改變了劉雨坤。
　　 她很快回復(fù)，沒(méi)用什么方法，就是用真心關(guān)心了她而已。這孩子其實(shí)很正常，引導(dǎo)好了，完全能夠回歸社會(huì)。她沒(méi)有和父母一起生活，長(zhǎng)期缺乏愛(ài)，她不但需要真愛(ài)，更需要正確地表達(dá)愛(ài)。
　　 “既然她需要愛(ài)，我就給她愛(ài)。我了解到她一直和奶奶相依為命，在生活方面沒(méi)有正確的打開(kāi)方式。僅靠我一個(gè)人力量是不夠的，就和她媽媽溝通。肯定地告訴她媽媽?zhuān)瑒⒂昀な莻€(gè)好孩子，只是缺乏愛(ài)，才導(dǎo)致不能正常步入社會(huì)的。請(qǐng)她媽媽抽空多關(guān)心她，多給她溫暖。你想想哪有母親不愛(ài)孩子的，和她溝通后，她給予了劉雨坤很多的關(guān)愛(ài)，雖然不能常常見(jiàn)面，但是電話(huà)微信不斷，這讓劉雨坤很是滿(mǎn)足?！?br />　　 我回復(fù)：“沒(méi)有想到，你不但做溫馨家園的內(nèi)部工作，還要做家長(zhǎng)的工作?！?br />　　 “每個(gè)殘疾人的背后，都有一個(gè)家庭。殘疾人的問(wèn)題，說(shuō)到底是家庭問(wèn)題，是社會(huì)問(wèn)題?！彼f(shuō)。
　　 她這話(huà)，我深深地認(rèn)同。矛盾是推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展的動(dòng)力。完美的家庭，現(xiàn)實(shí)存在的可能很小，也不符合社會(huì)發(fā)展發(fā)展的規(guī)律。每一個(gè)殘疾人的背后，都會(huì)有這樣的那樣的家庭問(wèn)題，甚至社會(huì)都有不可推卸的責(zé)任。
　　 “其實(shí)是劉雨坤信任我，才愿意改變的?！?br />　　 李艷玲說(shuō)：“劉雨坤以前請(qǐng)假，是真的不舒服，大家都不信任她，相當(dāng)然地認(rèn)定她懶。我來(lái)以后，她第一次請(qǐng)假，我就批準(zhǔn)了，聽(tīng)大家介紹她的情況，我心里就有疑問(wèn)。于是給她發(fā)信息，問(wèn)她哪里不舒服?她說(shuō)下身癢，不好意思說(shuō)，只得說(shuō)肚子疼。我估計(jì)她不懂，就告訴她買(mǎi)潔爾陰洗液洗一下。第二天，這孩子一大早就來(lái)了，她高興地拉著我的手說(shuō)，說(shuō)特別管用，家里沒(méi)有人和她說(shuō)過(guò)，一直因?yàn)檫@事，不敢出門(mén)?！?br />　　 “其實(shí)劉雨坤智商沒(méi)問(wèn)題，但是長(zhǎng)期生活在指責(zé)和鄙視里，所以唯唯諾諾，感覺(jué)不正常的樣子。這孩子太可憐，需要我的關(guān)心，更需要家人的愛(ài)和社會(huì)的理解?！崩钇G玲很快又給我回復(fù)了這樣的信息，可能是怕我把劉雨坤想得太不堪了吧。
　　 作為一名殘疾人，又是一名智力殘疾人的家屬，對(duì)于劉雨坤，我完全能夠理解。告訴她，我特別喜歡劉雨坤。李艷玲好像是放心了：“其實(shí)，她真正信任我，還是從給她剪指甲開(kāi)始的?！?br />　　 “有一天，劉雨坤來(lái)我辦公室請(qǐng)假，說(shuō)腳疼。我讓她脫掉鞋和襪子，給她看看什么原因，別人都嫌她臭。她很聰明，看到別人的表情，就不愿意脫鞋。我就鼓勵(lì)她，當(dāng)著我的面脫鞋和襪子。她脫掉鞋和襪子后，我一看哪里都沒(méi)有問(wèn)題，就是指甲太長(zhǎng)。她太胖，彎腰夠不到腳，又沒(méi)有人告訴她正確的方法。我的心那個(gè)疼呀，一個(gè)小小的指甲竟然把近200斤的姑娘折磨地不敢走路。我讓她把一條腿放到另一把椅子上，然后一邊給她剪指甲，一邊教她怎么剪。剪好指甲，孩子穿上襪子和鞋，站起來(lái)試試，腳真的不疼了。她高興極了，一把抱住我，說(shuō)我是第一個(gè)給她剪指甲的人，像媽媽一樣。從此，她有什么事，都會(huì)給我發(fā)微信，我知道她缺少愛(ài)，就盡可能地給予她，這孩子懂感恩，一直做得很好，我現(xiàn)在讓她當(dāng)副班長(zhǎng)，帶領(lǐng)大家做操有模有樣，而且各方面都很出色?！?br />　　 想到脫運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)的那股怪味，想到她那雙又細(xì)又長(zhǎng)的手，抱著劉雨坤不知道多久沒(méi)有剪過(guò)指甲的腳，莫名的感動(dòng)便涌上心頭。
　　 她說(shuō)：“你說(shuō)，這孩子受了多少冤枉罪，我再不關(guān)心她，良心上也過(guò)不去啊?，F(xiàn)在我每天晚上都給她發(fā)信息，提醒她洗屁股，吃藥。我希望她慢慢地樹(shù)立起自信心。以后她踏入社會(huì)，一定會(huì)有用武之地的?！?br />　　 在李艷玲的心里，不只是在幫助劉雨坤，而是在盡自己在社會(huì)上的一份責(zé)任。雖然這份責(zé)任看似與她無(wú)關(guān)，但是她做得自然而又真誠(chéng)。
　　 “一定會(huì)越來(lái)越好的！”我相信，在李艷玲的幫助下，劉雨坤一定會(huì)越來(lái)越好。不光劉雨坤會(huì)越來(lái)越好，溫馨家園里的每一位康復(fù)人員在李艷玲的真心幫助下，都會(huì)越來(lái)越好的。
　　 我突然想起，她當(dāng)著所有人的面訓(xùn)斥溫馨家園的工作人員的場(chǎng)面。我小心翼翼地問(wèn)：“我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你對(duì)康復(fù)人員發(fā)脾氣，怎么對(duì)工作人員那么嚴(yán)厲?”
　　 她說(shuō)：“工作人員是為康復(fù)人員服務(wù)的，我不允許混日子。如果每個(gè)工作人員都用心做好每一件事，而不是應(yīng)付，困難還會(huì)有嗎？混一天算一天，到月領(lǐng)足工資，拿錢(qián)不嫌燙手啊？領(lǐng)工資就得對(duì)得起這份工作。不過(guò)，他們都很上路，現(xiàn)在工作積極性基本都調(diào)動(dòng)起來(lái)了。所以，也想對(duì)他們說(shuō)聲謝謝?！?br />　　 “我以前做養(yǎng)老服務(wù)，我服務(wù)的那些老人還常給我打電話(huà)讓我回去。我想，如果我離開(kāi)了，溫馨家園的這些康復(fù)人員還有貼心人嗎？還會(huì)有人真正地關(guān)心他們嗎？我不但要調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，還要讓他們有服務(wù)意識(shí)，讓他們真心為殘疾人服務(wù)，我得把工作做細(xì)致，不管我在不在，溫馨家園都能真正成為康復(fù)人員的家?！?br />　　 “平凡之中見(jiàn)偉大！”我不禁發(fā)出這樣一行文字。普普通通的工作，李艷玲卻把它做得有聲有色。
　　 每次遇到她，她總是非常自然地伸出手來(lái)扶我一把，眼里的關(guān)切，嘴里的“慢點(diǎn)兒?！比缃癔B加在一起，為她在我心中的形象加分。對(duì)于她的真誠(chéng)，我無(wú)可挑剔和懷疑。
　　 回想起幾個(gè)月來(lái)，李艷玲為溫馨家園的康復(fù)人員做了太多的事兒：心理講座、健康講座、環(huán)境小知識(shí)、生活小常識(shí)、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師教歌曲、學(xué)手語(yǔ)、各種聯(lián)歡活動(dòng)、參觀自然博物館、游故宮等等。每項(xiàng)活動(dòng)的背后，不知道李艷玲做了多少工作。她說(shuō)，只要有利于康復(fù)人員身心健康的事，再累也值得。
　　 她慈眉善目，是她宅心仁厚的外在表現(xiàn)，她皮膚黝黑不正是她剛正不阿、親民愛(ài)民的本色嗎?就連她臉上隱約可見(jiàn)的疤痕，也生動(dòng)可愛(ài)。果真，人不是因?yàn)槊利惗蓯?ài)，而是因?yàn)榭蓯?ài)才美麗。每每想起她，我就溫暖有力。她那句：“只是用心罷了?！敝两瘢甲屛腋袆?dòng)不已，如果每位殘疾人工作者，都“只是用心罷了”，殘疾人該多幸福?推而廣之，社會(huì)的每一行業(yè)的每一位工作人員都“只用心”，那么這個(gè)社會(huì)該有多美好！
　　 2019年11月25日