那年那月里上午，贛省南埜市潭口鎮(zhèn)政府廣場(chǎng)，陽(yáng)光燦爛，彩旗飄揚(yáng)，在金穗惠農(nóng)卡發(fā)行啟動(dòng)儀式上，隨著一陣爆竹聲響，農(nóng)行地區(qū)虔州分行某一黨委書(shū)記、行長(zhǎng)代表虔州十八個(gè)縣市全體員工，向大會(huì)莊嚴(yán)宣布了，中國(guó)農(nóng)行虔州市分行“金穗惠農(nóng)卡”發(fā)行儀式正式開(kāi)始啟動(dòng)。
　　 這天，行長(zhǎng)他為農(nóng)行惠農(nóng)卡發(fā)行工作、以及今后更好惠及全虔州八十多萬(wàn)農(nóng)村農(nóng)戶，于此在啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為農(nóng)民朋友今十戶卡發(fā)行工作起好帶頭作用也予以拉開(kāi)了序幕。
　　 卡發(fā)行啟動(dòng)后，農(nóng)行虔州南埜市支行黨組在書(shū)記、行長(zhǎng)某二領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹該大會(huì)執(zhí)行精神，要求農(nóng)行黨組成員、分管副行長(zhǎng)，上下協(xié)調(diào)要齊抓共管，親自下基層督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮潭口營(yíng)業(yè)所在家鄉(xiāng)門(mén)口農(nóng)行卡發(fā)行示范點(diǎn)的作用，至那年那月底發(fā)稿此日，近一個(gè)多月來(lái)，全市南埜十一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)努力積極工作，發(fā)行金穗惠農(nóng)卡共計(jì)2583張。
　　 然而，中國(guó)農(nóng)行南埜支行在季度工作總結(jié)通報(bào)會(huì)上，它公開(kāi)報(bào)告了那月至后個(gè)月全行惠農(nóng)卡發(fā)行工作有原存在的問(wèn)題，對(duì)此情況亦已做了相應(yīng)對(duì)策。在那年時(shí)，為惠農(nóng)卡卡發(fā)行工作于實(shí)際運(yùn)行的情況下，以文化理念之觀點(diǎn)，筆者就簡(jiǎn)談?wù)搸c(diǎn)認(rèn)識(shí)。
　　 一、站在文化角度上，充分認(rèn)識(shí)惠農(nóng)卡發(fā)行的重要性。大家熟知文學(xué)本質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)，在實(shí)際工作上，就是挖掘文字藝術(shù)作用，把文學(xué)內(nèi)容用文化形式再現(xiàn)偶于現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。那當(dāng)年那月，黨的十七屆三中全會(huì)通過(guò)了“關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定”，此決定從六個(gè)方面全面闡述了農(nóng)村工作內(nèi)容，對(duì)農(nóng)行工作明確指出“堅(jiān)持農(nóng)行為農(nóng)服務(wù)的方向，強(qiáng)化職能，落實(shí)責(zé)任，穩(wěn)定和發(fā)展農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！睘榇耍煽隙ǖ卣f(shuō)，這是黨中央賦予農(nóng)行的一條現(xiàn)代農(nóng)村金融好政策。在此之年，農(nóng)總行于全國(guó)農(nóng)村計(jì)劃共要發(fā)行惠農(nóng)卡一點(diǎn)五億張，表明了黨中央要求農(nóng)行對(duì)農(nóng)村工作的重視，但是，農(nóng)行贛省虔州分行于當(dāng)年，在家鄉(xiāng)南埜市潭口鎮(zhèn)搞的卡發(fā)行示范點(diǎn)工作，從該網(wǎng)點(diǎn)惠農(nóng)卡發(fā)行中，卻專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)卡發(fā)行在操作程序方面很不規(guī)范，此項(xiàng)工作就由營(yíng)業(yè)廳一位保安人員去經(jīng)辦發(fā)放其惠農(nóng)卡申請(qǐng)表，后為客戶不受身份地址限制地隨意填寫(xiě)，給惠農(nóng)卡造成了其客戶申請(qǐng)表填寫(xiě)信息失真，導(dǎo)致卡發(fā)行對(duì)象不正確的后果不良現(xiàn)象。
　　 另，從該年此月份南埜市支行在職工會(huì)議上，人們所全學(xué)的“中國(guó)農(nóng)行員工行為守則”，在此守則“勤勉盡職”篇目文章中，這些內(nèi)容，它已清楚地指明了“農(nóng)行員工應(yīng)當(dāng)恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精業(yè)求精，盡職盡責(zé)。工作不得敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作；不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)?！?br />　　 因此，我們認(rèn)為，金穗惠農(nóng)卡發(fā)行工作，這涉及當(dāng)年新農(nóng)村建設(shè)中的“三農(nóng)”工作，政策性強(qiáng)，要求性高，在發(fā)行實(shí)際工作中，縣市支行在卡發(fā)行前要專門(mén)下文，成立惠農(nóng)卡發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立卡發(fā)行管理機(jī)構(gòu)和專職人員，要求農(nóng)行工作人員要結(jié)合員工行為守則的學(xué)習(xí)，對(duì)照實(shí)際，規(guī)范工作行為，這樣才有利于指導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)基層網(wǎng)點(diǎn)的卡發(fā)行工作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，同時(shí)，把卡發(fā)行工作作為一項(xiàng)日常工作制度即重點(diǎn)結(jié)合實(shí)際作為文化事項(xiàng)來(lái)抓，做實(shí)、做全、做好全面服務(wù)當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”的具體工作。
　　 二、以文化視點(diǎn)為準(zhǔn)，扎實(shí)抓好惠農(nóng)卡發(fā)行業(yè)務(wù)的宣傳工作。金穗惠農(nóng)卡專業(yè)知識(shí)性強(qiáng),而農(nóng)村農(nóng)民文化素質(zhì)普遍性又低，在卡發(fā)行前，首先抓好“用卡指南”一書(shū)，即“惠農(nóng)卡申請(qǐng)表”填寫(xiě)說(shuō)明的宣傳工作，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳通過(guò)卡發(fā)行流程圖示，知識(shí)細(xì)節(jié)介紹，或通過(guò)當(dāng)?shù)乜h（市）電視臺(tái)知識(shí)欄目介紹，讓農(nóng)民對(duì)卡性能能通俗易懂快速的掌握其知識(shí)，并能便捷、準(zhǔn)確地使用好惠農(nóng)主卡和附屬卡。
　　 三、構(gòu)建好文化企業(yè)，強(qiáng)化惠農(nóng)卡戶主的授信風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，正確發(fā)行好惠農(nóng)卡。金穗惠農(nóng)卡是農(nóng)業(yè)銀行的金穗借記卡產(chǎn)品之一，發(fā)行后的惠農(nóng)卡（主卡和附卡），卡戶主將要履行“借記卡章程”和“結(jié)算帳戶管理協(xié)議”。家鄉(xiāng)贛省南埜市人口有八十多萬(wàn)人，其中農(nóng)業(yè)人口近七十萬(wàn)，是贛省虔州人口排名第二的一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣級(jí)市，惠農(nóng)卡發(fā)行激活后，對(duì)農(nóng)行柜臺(tái)前后臺(tái)與廣大農(nóng)民的服務(wù)質(zhì)量則會(huì)產(chǎn)生重大的影響。由此，農(nóng)行各專管人員對(duì)惠農(nóng)卡申請(qǐng)表一定要做好前期調(diào)查摸底工作，對(duì)“客戶信息、申請(qǐng)人簽署、持卡人所在村委會(huì)或其它合作部門(mén)意見(jiàn)、銀行填寫(xiě)等”欄目格式，做到要填寫(xiě)正確，確保萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)申請(qǐng)表前期已填寫(xiě)信息不全、不正確的客戶農(nóng)民，應(yīng)要落實(shí)抓好后期補(bǔ)錄工作。
　　 在此，我們農(nóng)行工作人員更要正確認(rèn)識(shí)和遵照“員工行為守則（客戶關(guān)系）”篇目中的規(guī)定，即為“尊重客戶，以誠(chéng)信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任，做到了解客戶，履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分的提示，不虛假宣傳，欺騙誤導(dǎo)客戶?！币匀嬲莆蘸每蛻艮r(nóng)民在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和家庭狀況的第一手資料，從而，具備客戶農(nóng)民信息可靠，農(nóng)行借貸資料法律手續(xù)俱全，使惠農(nóng)卡發(fā)行既簡(jiǎn)化正確，又公開(kāi)高效，增強(qiáng)農(nóng)民借貸授信風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，讓農(nóng)民充分運(yùn)用好農(nóng)行的資金，有力支持農(nóng)村農(nóng)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的發(fā)展。
　　 所以說(shuō)，那文化服務(wù)于實(shí)際，文學(xué)來(lái)源于生活，其文化則是文學(xué)內(nèi)容之基礎(chǔ)，工作能否呈顯光彩，以文化形式作為前提，使文學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，根深于細(xì)節(jié)至處點(diǎn)，讓文章作品綻放其應(yīng)有光澤的異彩和美麗。
　　 總之，上述一面之談?wù)摰膬?nèi)容，如中國(guó)著名科學(xué)家錢(qián)學(xué)森其教導(dǎo)所說(shuō)：“正確的結(jié)果，是從大量錯(cuò)誤中得出來(lái)的；沒(méi)有大量錯(cuò)誤作臺(tái)階，也就登不上最后正確結(jié)果的高座?！蔽幕⑽膶W(xué)之唯實(shí)其思想火花，于此拋磚引玉，這則才是筆者對(duì)此本篇雜文，那所真正要闡述的宗旨和應(yīng)達(dá)到的目的。