【東籬】走出黑暗,走向光明(散文)
一
這些日子,我的手機不斷收到來自加國皇家銀行的短信,一封接著一封,那一句又一句的警告語,就像一股又一股的浪潮,把我推到了風口浪尖之上。我隱約感覺到,那是從背后伸過來的一雙魔手,裹挾著一股瘆人的寒氣,將我從浪尖上狠狠地拋起,然后拖到深深的海底。黑暗瞬間將我包圍,伸手不見五指,在瀕臨窒息與絕望的時刻,我開始在黑暗中奮力掙扎著,努力掙脫黑暗,走向光明。
對于來自銀行的警告短信,原本應該去一趟銀行,問明緣由,但由于這階段工作繁忙,不停地加班,根本抽不出時間。這些帶有警告語的短信,確實攪擾了我的生活,讓人心煩意亂,讓人寢食難安,讓原本平靜無波的心湖起了波瀾。不想被短信不斷騷擾,也不想網(wǎng)上賬戶被封,只想通過手機盡快解決問題,于是點開了短信的鏈接地址,按照短信的提示,進入皇家銀行網(wǎng)頁進行身份驗證。沒想到,無論我如何嘗試,賬號最后還是被封了。
“唉!”我不由地嘆了一口氣,是沮喪?是無奈?還是惆悵?我也說不清。
拖著沉重的腳步,我來到了皇家銀行,我需要解開賬戶被封的謎團,也需要解封賬戶。
皇家銀行位于市內繁華的街區(qū),緊鄰商場和超市,地理位置優(yōu)越,我卻很少光臨,距離上次來銀行,差不多也有一兩年的時間了。
邁進銀行的一個旁門,繞過三臺精美的柜員機,走進銀行的內門,看到排隊的人寥寥無幾。記得上次來時,人們排著長長的隊伍,宛若一條蜿蜒的長龍,從銀行內一直排到銀行外一百米處,也只有疫情期間,才有這樣壯觀的場景。
在銀行門口右手側,挨著墻角處,站著一位高大威武的男子,虎背熊腰,強壯彪悍,活像一尊山神巍然聳立在那里。他表情嚴肅,長得有點像日本的相撲,穿著極為樸素。這個人是銀行的保安,他的責任不可小覷,負責維護銀行的安全和秩序。記得疫情爆發(fā)之前,銀行沒有保安,那時候社會安定,也不需要保安。但是,自從2020年疫情爆發(fā)之后,導致大量的人員處于失業(yè)狀態(tài),也引發(fā)了社會治安的問題,因此銀行保安應運而生。
沒想到的是,這位面無表情的保安竟然沖我笑了一笑,就像一縷陽光,給我烏云密布的心空投射了一絲明媚的光亮。
二
銀行室內燈光明亮,我環(huán)顧了一下四周,前臺共有八個窗口,每個窗口前都站著一名顧客,有兩三個人站在我的前面,大約十分鐘,就輪到了我,一個甜美的聲音從我的右前方傳來,我扭頭一看,一位金發(fā)碧眼的女子正在和我打招呼,我徑直朝她的方向走去。
“你好!我能幫你做什么?”她微笑著詢問。
“不知什么原因,我的賬戶被封了?!蔽一卮?。
“請插入你的銀行卡,然后輸入密碼?!彼龀鎏崾竞鸵龑?。
待我輸入完密碼,她的目光一動不動地盯著計算機的屏幕,剎那間,她的表情變得嚴肅起來,從她凝重的表情中,我意識到了問題的嚴重性。
她把目光慢慢地從計算機的屏幕上移開,轉移到了我的身上,告訴我問題比較嚴峻,我最近卷入了一樁詐騙案。她的話就像一聲炸雷,在我的腦里炸響,瞬間把我驚出了一身冷汗。詐騙案?做夢都沒有想到,我這個淡泊名利的人也能被騙!
她首先讓我出示身份證件,以確保是我本人,然后詢問了一系列的問題,最后得出結論,問題出在短信上。她告訴我,皇家銀行也會給顧客發(fā)送短信,但卻不會發(fā)送鏈接地址,我這才如夢初醒,幡然醒悟,事已至此,不會再有重來的機會,為了盡快解封我的賬戶,唯一的途徑,就是配合她,按照她的要求去做。
她說,她需要給詐騙幫助熱線打一個電話,然后做出申訴,這段時間可能比較長,問我需不需要一把椅子坐下來休息?看來,一時半時難以解決問題,我沖她點了一下頭。
立刻,飄出一個麗影,輕盈、曼妙,像一只花蝴蝶翩然飛到了六七米外的墻角處。不一會兒,麗影就飄了回來,我的身后就多了一把椅子。她善解人意的舉止,讓我頓覺暖意融融。
她坐下來開始撥打電話,電話那頭開始無人接聽,她手里擎著電話就那樣靜靜地等待,像一尊雕塑佇立在那里,十分鐘,二十分鐘,也不知過了多久,她才開始說話。至于電話那頭說什么,我聽不清,只聽她說,看過了身份證,是本人,還提到了短信。
放下電話,她對我說,我的手機需要到百思買電器商場進行清理,這幾天詐騙幫助熱線的人員會打電話給我。我問她手機清理需要多長時間,她說差不多一個小時。為了方便我去百思買做手機清理,她還熱心地幫我寫了一張紙條,上面寫著具體清理手機的前臺名字,以及手機需要做怎樣的清理。她讓我清理完手機,帶著收據(jù)再回來,開始進行下一步操作。
當她把紙條遞給我,我看到那一行“清理到出廠的狀態(tài)”的字時,心想,如果手機清理到出廠的狀態(tài),那就意味著所有的安裝程序和儲存的電話號碼都要被清空,這將帶給我極大的不便。我的心不禁“咯噔”一下,突突直跳,仿佛那顆小心臟縱身一躍,就會蹦跳出嗓子眼,擔心、緊張、焦慮一起襲來。但為了解決問題,也只能遵循她說的去做,別無選擇,感覺自己好像走進了一條黑暗幽長的甬道,漆黑一片,我需要尋找光明的出口。
三
我懷著忐忑不安的心情,走出銀行,向百思買的方向走去。百思買電器商場就在附近,走三五分鐘就到,我曾經(jīng)在這里買過打印機和平板電腦,自從疫情爆發(fā),就沒有來過。乘坐扶手電梯直達二樓,按照紙條所指的地址,來到前臺。
這時候,從屋里走出來一個瘦瘦高高的男孩,英俊帥氣,文質彬彬,看著像亞洲人,我向他說明了來意,并把手里的紙條遞給他看。他接過紙條看了一眼,說道,如果清除到出廠的狀態(tài),手機里的內容就要被清空,你想清空嗎?我搖了搖頭,腦袋晃動得就像一個撥浪鼓。他開始查看我的手機,翻閱手機的設置,也就一兩分鐘的時間,就結束了。他說,我看手機沒啥問題,其實,沒有必要完全清空。他一邊說,一邊把手機遞給我,他的言行舉止完全出乎我的意料,先前所有擔心似乎都是多余的,他的善解人意,讓我心存感激。
我問男孩,像我這種被騙的人多不多?他說,太多了!有一個女子一下子被騙了四萬加元,合人民幣二十多萬,我問他那個女子怎么會被騙那么多,他說,那位女子的母親去世時留給了她一筆遺產(chǎn),騙子以投資的名義騙取了這筆錢。同是被騙的人,我對騙子卑鄙狡詐的行為痛恨的同時,也對那位女子的遭遇深表同情。
在我看來,世界上最無恥最卑鄙最沒有良知的人,就是騙子,因為他們騙取的是人的善良和信任。
我問男孩是否被騙過?男孩說,他上高中時,就有防詐騙的課,所以他很早就有了防范的意識。我不禁感嘆,我上高中時,還沒有手機,現(xiàn)在的教育比較健全,年輕的一代比我們這一代,或者比我們父母那一代要幸福得多。
我告訴他銀行需要清理的收據(jù),懇請他打印出收據(jù)給我,否則,我沒法和銀行職員交代。小伙子毫不遲疑,很快將打印出的收據(jù)遞給我。我問他是否收費,他搖了搖頭。我問他是否是中國人,他同樣搖了搖頭,告訴我他是緬甸人,雖然他不是中國人,但感覺是那樣親切,也許同是亞洲人的面孔,就好像在他鄉(xiāng)遇到老鄉(xiāng)的感覺。讓我領悟到,原來老鄉(xiāng)的概念因所處的環(huán)境不同,格局也不同,在歐洲美洲等這些西方國家,老鄉(xiāng)的概念可以擴大到整個亞洲。我的耳邊回響起韋唯的那首《亞洲雄風》的歌曲:“我們亞洲,樹都根連根//我們亞洲,云也手牽手……”頓覺一種沖天的豪情在心里蕩漾,內心的陰霾在一點一點消弭,感覺自己正在擁抱陽光。
四
當我再次回到銀行時,已是中午時分,那位金發(fā)碧眼的女職員的窗口無人,只好詢問服務人員,她告訴我,任何人都可以幫助我。于是,重新排隊等候,這次遇到的是一位年輕的胖女孩,富有朝氣,活潑可愛,一下子就把我的情緒調動了起來。
我給她看那張收據(jù),她看了一眼后,就開始進入了下一步操作,她幫我修改好密碼,并重新設置了身份驗證的三個問題,當一切做好后,她還為我的賬戶加了一道安全鎖,就是如果別的手機或計算機登入我的賬號需要驗證。
至此,我的賬戶得以解封,頓覺一陣輕松和愉悅。但是,當我用手機登錄賬戶時,心情變得有些沉重,我發(fā)現(xiàn),騙子從我的賬戶里盜走了2000元,我不禁感到自責,由于我的疏忽大意和缺少防范意識,才讓騙子得逞,造成財產(chǎn)的損失,雖然錢不多,但也是我辛苦勞動賺來的,而騙子只想不勞而獲。
我向小姑娘道謝,小姑娘向我笑了笑,笑得那么燦爛,就像一朵盛開的向日葵,那么溫暖,暖了我的心扉。
我走出銀行的門,穿過公園,朝家的方向走去,公園內的湖水清澈透亮,湖面銀光閃閃,像一堆碎銀子散落在水中,一座迤邐的木橋將碧湖隔離成東西兩部分,在西側的湖面上,鋪著一層碧綠的荷葉,荷葉間綻放著一朵又一朵嬌美的白蓮花,白如雪,潔如玉,纖塵不染,純潔無瑕,真沒想到,都快九月份了,白蓮花還在綻放,從六月份就一直盛開,花期是如此的漫長,讓人驚嘆!美麗圣潔的白蓮花,你是在為我而綻放嗎?那一朵朵白蓮花,就像一盞盞明亮的燈盞,將我的心空照亮。原以為,我已經(jīng)走出了黑暗,正在迎接陽光。然而,世事難料,誰又能想到呢?我正在走向黎明前的黑暗,即將進入至暗的時刻。
五
傍晚時分,我的手機音樂鈴聲響起,我看了一下手機,是一個陌生的電話,而且是一個沒有注冊的電話,我猶豫了一下,不知該不該接,但想起了銀行職員說過的話,將會有詐騙幫助熱線的人員給我打電話了解情況。于是,我接通了電話。
電話那頭傳來一個男子的聲音,他說他是皇家銀行的職員,需要了解一些情況,并說出了我的姓名、銀行卡號、信用卡號等個人信息,似乎對我的情況了如指掌。還沒等我反應過來,電話那頭說,有一個問題需要問你,你家鄉(xiāng)的名字是什么?我想了一下,這個問題是我下午時分,銀行那位小姑娘幫我設置的,于是我脫口而出,接著他又說,為了驗證是你本人,需要向你的手機發(fā)送驗證碼,要立即讀出來。我的手機立刻閃現(xiàn)出一個六位的驗證碼,我不假思索地讀了出來,幾秒種后,又收到一個驗證碼,電話那頭催促我快快讀出,我又一次讀出來。
我當時把他當做是詐騙幫助熱線的人員,對那個人說,那個騙子一定會得到應有的懲罰!電話那頭的男子說,錢會退還給你的,但明天你必須去銀行。他的話讓我感到納悶,我今天剛剛去過銀行,明天怎么還要去?我問,明天還需去銀行?那個男人惡狠狠地說,是的,你必須去!
放下電話,我驀然醒悟,天??!這是騙子的電話!可是我醒悟的太晚了。我馬上進入我的賬號查看,但已經(jīng)進不去了,賬戶又被封了!
痛恨、憤怒、委屈、自責、后悔等各種情感交織在了一起,我在心里對自己說,這是我人生中最后一次電信上當受騙,絕不會有下一次!絕不會!
不久,我收到了來自皇家銀行的一封信,告訴我銀行的交易沒有成功,我暗自慶幸,是的,這次騙子沒有得逞,他這次沒有從我的賬戶拿走一分錢。同時,我在心里感謝皇家銀行的果斷處理,發(fā)現(xiàn)操作異常,立即終止了交易,也為我挽救了財產(chǎn)的損失。
我在心里說,是的,我明天一定要去銀行,絕不耽擱,絕不遲疑,我要絕地反擊,我要重新修改所有的賬戶信息,讓騙子永遠不會再有機會!
清晨,電話又響起,我拿起手機看了一眼,是公司經(jīng)理安娜打來的電話,告訴我瑪麗婭病了,讓我加班。我告訴她,今天要去銀行,我遇到了電信詐騙,必須盡快解決這個棘手的問題。安娜聽完,說道,她也遇到過同樣的詐騙。沒想到,安娜那么精明的一個人,也會上當受騙??磥恚或_的人,并非都是愚蠢之人,只是缺少防范意識,太輕信而已。
六
當我再次走進銀行時,我的心情是很復雜的,有從容,也有羞愧。如果說,第一次被騙,因為無知,那么,第二次被騙,那真是愚蠢,就連我自己都無法原諒我自己,給自己帶來麻煩不說,也給銀行的職員帶來麻煩,當時的感覺,就像啞巴吃黃連,有苦說不出。
這次面對的,還是那位金發(fā)碧眼的女職員,當我的眼神和她溫情的眼神交匯的剎那,真的感覺無地自容,真想找個洞口鉆進去。我對她說,請原諒!因為我的愚蠢,給您添麻煩了。她說,不是你的錯,你不該受到如此的對待,對你是不公平的。她的話就像一劑治愈傷痛的良藥,讓我受傷的心靈瞬間得到了撫慰。她看我的眼神,就像看著一只被主人一頓暴打后的無辜的小貓咪,充滿了同情,充滿了憐惜。她美麗的眸子閃爍著動人的人性的光輝。那一瞬間,我百感交集,萬般委屈一同涌來,淚水一滴滴,一串串,順著我的臉頰流下來。
她幫我重新設置了密碼和身份驗證的三個問題,待做好這一切之后,她語重心長地對我說,琳達,你一定要記住,以后,不要再去點擊短信鏈接了,對于陌生的電話也不要去接聽,還有,詐騙幫助熱線的電話會顯示’NFDG’……她的這番話,就像我小時候做了錯事,媽媽不厭其煩地對我一遍遍叮嚀和囑咐,說得那么懇切!那么真誠!那么親切!就像一曲美妙的梵音,溫婉而動人。她接著又說,她會寫一份資料幫我申訴,最后錢會退還給我。在異國他鄉(xiāng),感受到了親人般的溫暖,在我最無助的時候,在我處于最黑暗的時刻,她和銀行的其他的職員,用她們充滿柔情和愛意的雙手,拉著我,走出了黑暗,挽著我,走向光明。
有人說,這個世界不是絕對的好,有欺騙,也有煩惱。說的確實很客觀很現(xiàn)實,但這個世界也不是絕對的糟糕,還有那么多善良的人,無論何時,我們依然要選擇善良。
我想起了經(jīng)理安娜,她是去年夏天被騙的,但她一直沒說,如果她說出來,我也許就不會被騙。很多人被騙之后,感覺沒有面子,怕別人說自己愚蠢,所以選擇了沉默,因此,讓騙子一次又一次得逞。我不怕丟面子,我也不怕別人說我愚蠢,我要大聲說出來,讓更多的人知道騙子卑鄙無恥的行徑,讓更多的人能夠增添一份防范的意識,不要像我一樣重蹈覆轍。從而,讓更少的人上當受騙,不再陷入艱險的泥潭沼澤,不再跌入黑暗的幽谷深淵。
人生不會一帆風順,人生路上總會有荊棘,有坎坷,在困難和挫折面前,要勇于面對,不要灰心,不要氣餒,做到百折不撓,吃一塹長一智。面對苦難,要學會堅強,不要因此一蹶不振。只有經(jīng)歷淬火的歷練,金子才會更加堅硬,才會更加璀璨奪目;只有經(jīng)過坎坷和磨難的洗禮,人才會浴火重生,才會更加淡定與從容。要相信,風雨之后,就是彩虹;要相信,走出黑暗,就是光明。
無論在何地,我是相信溫暖和善良的。在這次坎坷的經(jīng)歷中,所遇到的那些熱心幫助我的人,所遇到的那些善良的人,讓我感覺溫情和暖意直達肺腑,并滲透到了我的身心深處,讓我再一次相信世界是美好的。黑暗只是一瞬,光明還在每一個地方。
似乎在飄的感覺,就像一個人扔進大海之中。有波濤洶涌,又浪搞幾丈,琳達,好樣的。騙子,是因為你心存善良,這個世界總是在挫折中成長。以后只把善良給對人。寫文章時,你跟我講了這個故事,輕描淡寫的說吃騙了2000塊,不過文看了,覺得江湖更險惡。
中美關系的惡化,整個加國,敵視華人,估計你們在未來形勢更加嚴峻。趁早做好準備,